新华社福州3月15日电 题：大数据时期 消耗者个人信息还要“裸奔”多久

　　刘姝君、王妍

　　办卡填个人信息就像“政审”，购物后促销短信“轰炸”不胜其扰……平常生活中，很多消耗者苦于此类“消耗一次、打搅半年”的体验，经常有力应对。

　　大数据时期，面临消耗范畴个人信息的无故“泄露”，消耗者维权面对哪些“阻塞”？各个方面又当如何标准？在“3·15”国际消耗者权益日前夜，记者进行了深化采访，相干人士呼吁，加大抵消费者个人信息的维护，依法冲击销售个人信息行动。

　　信息泄露频发 一不当心就成“通明人”

　　信息时期，“精准推送”正成为商家指导消耗的新道路，在一些消耗环节，商家常常设置重重圈套，信息搜集的体例可谓把戏百出。

　　——在线消耗成信息泄露重灾区。丁密斯曾经过收集平台购置飞机票，却在几往后收到不明电话，暗示“机票呈现问题”。对方明晰地报出了丁密斯的名字与机票信息。丁密斯信觉得真，直到对方提出打手续费，她才认识到多是圈套。

　　中国电子商务研究核心此前对1000位用户在线调查显现，21.7%的用户曾因网购、论坛、微信等遭受过信息泄露，有11.2%的用户接到过疑似欺骗的电话。

　　——“办张卡就像过政审”。往常，每进入一家商铺，总能听到“办会员卡可以打折优惠”的促销。随之而来的是一张细致的个人信息填写表。记者在福州市一家超市操持会员积分卡，服务人员立即暗示“需求出示身份证”，还要供给手机号码、通讯地址等细致信息。有网民在微博上埋怨“办个卡填了一大堆信息，弄得和政审似的”，办完会员卡后促销电话随之而来，TD退订也不论用。

　　——见“码”就扫信息在“指缝”间溜走。挪动线下支付是最近几年来新兴的支付体例。只需扫一扫二维码，便可以完成线下消耗。但是“扫码”后，个人账号常会主动绑定商家服务号。不只逐日推送告白，还强迫请求消耗者供给“定位信息”。

　　链条长、本钱高 集体遭受维权举证难

　　“个人信息维权耗时耗力，消耗者不能不吃哑吧亏。”福建元一概师事务所状师郭承恩在总结消耗者个人信息泄露的维权窘境时说，大局部消耗者经常“不知道那里赞扬”“如何赞扬”，乃至“不知道赞扬谁”。

　　——点多面广，信息泄露常遭举证难。家住南京的蔡密斯报名某英语测验后，长时间收到各类培训班的电话和短信骚扰。“曾经过来两年了，另有培训班给我打电话。”她埋怨说。虽然认识到本人信息走漏，但蔡密斯也迫不得已，收集搜寻、支付平台、测验系统……无从知晓哪一个环节出售了她的隐私。

　　某互联网公司收集平安卖力人宋宏宇介绍，企业最后搜集用户信息多是为了晋升服务体验，但因为手艺上具有破绽，招致用户信息或被第三方夺取。另外也具有外部员工“贼喊捉贼”销售信息的守法行动。多方串起一根信息走漏的长线，而结尾就是最为弱势的消耗者。“个人信息走漏常常是‘多因一果’。”宋宏宇对此评价。

　　——本钱高、收益低，消耗者面对维权难。“关于信息泄露，鲜有个人告状的案例，由于诉讼本钱太高，维权手段也不完美。”郭承恩说。

　　与高额的维权本钱相比，即便诉讼失掉法院的支撑，也极有多是“赢了一只猫，丢了一头牛”的终局，很多人只能挑选“打落牙齿和血吞”。

　　除财物丧失，更多消耗者如蔡密斯普通，遭到无尽的渣滓信息骚扰。“信息泄露，精神丧失也很主要。”郭承恩说，但这类“骚扰”带来的精神补偿，目前在法令上其实不被认定。

　　信息遭泄露如何不吃“哑吧亏”

　　业内助士暗示，针对信息泄露问题，除消耗者本身要关心个人信息平安外，还需求企业自动承当信息维护的义务，不时完美“信息维护”的法令体系建立。

　　“企业一定要进步维护用户信息平安的义务认识。”宋宏宇说，目前企业在信息走漏问题上担责其实不大，发觉问题后主要合作公安机关调查取证，辅佐定位信息走漏的泉源。这类“轻责化”近况使得许多企业在信息搜集时“大步前行”，但信息维护却又“止步不前”。很少有企业在信息泄露后，对受损的消耗者进行弥补。

　　一些新兴的互联网守业平台更成为信息泄露的“重灾区”。“新兴平台多处于守业初期，肯定先把精力和财力投入到产物和服务上，平安就是后话。”宋宏宇说。许多犯警份子对准这些平台，超出其绝对单薄的进攻系统，夺取用户淘宝、微信、支付宝等少量信息。

　　郭承恩以为，信息泄露不只是一个手艺问题，更是一个羁系问题和立场问题，从法令层面临企业义务进行标准火烧眉毛。“在兴旺国度对个人信息维护十分注重，起首便表现在立法层面。”

　　目前，在我国还没有维护个人信息的特地性法令标准，对公民个人信息的维护多数表现在刑法、侵权义务法和消耗者权益维护法等法令律例傍边。立法对公民个人信息的法令维护极端无限，缺少系统性与特地性。“只要法令体系不时健全，当局、企业、社会多方联动，才能让消耗者的个人信息不再‘裸奔’。”郭承恩说。 [义务编纂：编纂部]
“大数据时代 消费者个人信息还要“裸奔”多久？”这篇文章说的真好，希望大家喜欢。哈尔滨会计师事务所 http://www.1jj.org

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