引子：忽如一夜东风来
唐·岑参《白雪歌送武判官归京》：忽如一夜东风来，千树万树梨花开。
2007年6月12日，广西壮族自治区地税局全面推出了12366征税服务热线。这个能够让广西各地征税人深居简出，仅经过拨打12366服务电话，便可承受12366呼唤核心供给的税务咨询、服务赞扬、涉税告发、看法建议、电话报税等服务的新平台，让广西地税系统再次成为人们关心的核心。
今年3月以来，在效能建立活动过程当中，广西地税系统继续推出了一系列获得普遍关心的新行动：3月，全系统举行了开门纳谏活动、税收优惠政策网上调查活动和“征税人点菜，地税局配餐”的征税教导活动；4月，出台了对月征税额在500元以下（含500元）的定期定额征税户简略单纯申报、简并征期征税的政策，征税户不用再“月月跑税务”；5月，全区推行使用财税库行横向联网系统，企业缴税不再须在税务机关和银行之间“中间跑”……
“忽如一夜东风来，千树万树梨花开”。很少有人知道，完成这增强机关行政效能建立的“延续举措”之前，他们已经有太长久的酝酿和细心的预备。
第一篇：鼠目寸光 博得先机
汉·王充《论衡·别通篇》：夫闭户塞意，不高瞻览者，死人之徒也哉。
工作或许还得从4年前说起。2004年，自治区地税局建立10周年。这10年关于广西地方税务局来讲，可以用“灿烂”二字来描述：税收从1994年的32.6亿元下降到2003年的115亿元，全区地方税收各项支出累计678.6亿元。不只如斯，十年来，全系统还获全国、省部级声誉31个；获自治区级声誉共有242个，获地、市、县、乡级声誉约7000个，取得了“两个文明”的双歉收。
在成绩和声誉背后，自治区地税局仍然心胸忧患，有备无患。早在2003年，自治区地税局就提出效能建立的目的，出台了《广西地方税务局关于放慢本能机能改变促进对外关闭 服务经济发展的任务看法》，请求夯实征管根底，进步征管质量和效能目的，简化办税顺序，添加服务形式，施行行政效能考评制和巡查督查制。
恰是有了四年前的鼠目寸光，有了四年的积存和预备，自治区地税局才能在效能建立中先走一步。今年2月，春节后下班的第一天，自治区地税局召开增强机关行政效能建立发动会——为期一年的广西改变群众风格、增强机关行政效能建立活动正式开端，由此拉开了机关效能建立活动的尾声。
第二篇：工欲善其事，必先利其器
《论语·魏灵公》：工欲善其事，必先利其器。居是邦也，事其医生之贤者，友其士之仁者。
多年来，自治区地税局坚持施行经费向地方倾斜的政策，不时加大对下层的支撑发展力度，重点处理市局、城辨别局、局部县（市）局办公楼建立问题，优化征税服务情况。
在自治区地税局建立以来，特别是2003年新的指导班子组建后，下层“屋子”（征税大厅）的建立成为他们关心的重点，并为急需建筑的办税大厅疾速落实建立资金。2003-2006年，全局累计投入4.6亿多元，为各市、县局356个下层地税机关办公场合进行新建或装修，面目一新的办税大厅为征税人供给了优秀的服务情况。另外，信息化建立更是自治区地税局积年来资金投入的重点。据统计，2003-2007年，用于信息化建立的专项资金达1.35亿元 .
为处理一向搅扰下层单位、影响下层税收治理任务发展的交通东西问题，近几年来，区地税局颠末多方勤奋，前后张罗资金 4900多万元，购入车辆520多辆，局部指定装备到下层税务征收单位作为税出工感化车，大大进步了下层任务效能。
第三篇：依托科技 如虎添翼
三国·蜀·诸葛亮《心书·兵机》：“将能执兵之权，操兵之势，而临群下，臂如猛虎加上羽翼，而遨游四海。”
跟着广西经济的疾速发展，地方税收支出和征税人数疾速增加。1995年，在广西地税系统办证的征税户唯一22.2万户，年度地方税收支出达41.6亿元；2006年，到达54.8万户和192.9亿元。如何处理征税人日趋增加的涉税服务需求与保守税务服务落伍的冲突，成了税务机关亟待破解的困难。
2003年以来，自治区地税局还重点增强了“二网一软件”，即公函处置三级网、广西地方税务网、公函处置系统软件的建立和推行使用任务，与各市、县（城区）地税局《公函处置系统》三级联网运转。另外，还建成了将“管人”、“管事”和“管户”无机结合起来的《税收治理员任务平台》。
2004年10月，自治区地税局创立了广西地税网。作为自治区地税局对外服务的收集窗口，该网站具有旧事公布、律例查询、办税指南、网上报税、网上释疑、在线咨询、赞扬告发等多项服务功用。“点击加拨打、收集加电话”式的电子化税务服务收集，在有形的信息手艺空间为征税人供给了有限拓展的税务服务。过来一年来，征税人对网站的拜访量近50万人次。
2006年，自治区地税局依据广西税源聚集、地区广阔、人力资本无限的实践状况，建立了12366征税服务热线，使全区各地的征税人深居简出，仅需支付外地市话的通话费，拨打12366，即可获得12366呼唤核心供给的各项涉税服务。据统计，近一年来，12366呼唤核心以野生座席服务的体例向征税人供给涉税咨询、赞扬、告发服务达23000余次，承受热门税收政策查询10400余次，回访征税人7600余次。
为进一步进步全区地税系统税收征管电子化程度，进步税出工作效力，自治区地税局从2007年5月起在全区地税系统推行使用广西财税库行横向联网系统，力争年内涵全区地税系统完成税收征管主动化、征收解缴一体化、支出对帐电子化、国库收付营业电子化、单据交换无纸化，联网部分相干信息同享。
公函处置三级网、广西地税网站、12366征税服务热线和财税库行横向联网的建成和投入运用，标记着自治区地税局已建成一个簇新而完好的电子征税服务形式。
第四篇：不以老实，不成周遭
战国·邹·孟轲《孟子·离娄上》：离娄之明，公输子之巧，不以老实，不成周遭。
为了增强效能建立，自治区地税局依照“有益于进步任务效力和质量，有益于给征税人带来便利，有益于承受征税人的监视”的原则，树立了一套严格的效能治理制度体系，逐渐构成以制度管人理事的长效机制。如在落实首问卖力制度方面，肯定了各级地税机关首问义务人，施行群众挂牌服务；落实限时办结制度方面，除被列入区直部分限时办结的3项审批事项施行限时办结外，还自行加压，如优化外部岗亭本能机能，明白征管、减免税审批等岗亭处事时限等；落实义务追查制度方面，坚持客不雅公道、有责必问、有错必纠和教育惩办相结合的原则，全系统至今共接到赞扬53件，已调考核实案件30件，此中已查了案件26件，在查案件4件，追查单位义务14个，追查个人义务43人次。
[义务编纂：编纂部]
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